У Заводській громаді 13 серпня відбулась координаційна зустріч за участі спеціалістки з питань співпраці з громадами офісу УВКБ ООН у м. Одеса Дани Власенко, проєктної менеджерки БО «ССС» Дзержинської Ольги та регіональної координаторки в Миколаївській області БО «ССС» Олени Каплій щодо пілотування моделі комплексної оцінки потреб та планування розвитку системи соціальних та адміністративних послуг територіальної громади.
Її результатом стало рішення про реалізацію в громаді пілотного проєкту з комплексної оцінки потреб та планування розвитку системи соціальних і адміністративних послуг.
Проєкт розрахований на довготривалу перспективу і Заводська громада стала першою громадою, яку команда проєкту обрала для пілотного впровадження.
Роман Возняк, начальник Заводської СВА, Валерій Ліщук, заступник начальника Заводської СВА, Марина Кірієнко, директорка КУ «Центр надання соціальних послуг», Максим Коровай, голова робочої групи із залучення громади, Анна Феник, донедавна голова Ради ВПО при виконавчому комітеті Заводської селищної ради обговорили з представниками УВКБ ООН та БФ «Стабілізейшен Суппорт Сервісез» стан надання адміністративних та соціальних послуг в громаді, накреслили чіткі плани на майбутнє.
«Заводська громада — це перша громада, яку ми обрали для нашого пілотного проєкту. Ми налаштовані на двосторонній зв’язок і сподіваємося на плідну співпрацю», — зазначила представниця УВКБ ООН пані Дана.
Від потреб людей — до конкретних рішень
Пілотний проєкт передбачає комплексну роботу з громадою: вивчення актуальної ситуації, потреб жителів, можливостей наявної системи соціальних та адміністративних послуг і визначення напрямів її подальшого розвитку.
Йдеться не лише про те, яких послуг потребують люди, а й про те, наскільки громада готова ці послуги забезпечувати та що для цього потрібно посилити.
Окрема увага — потребам ВПО
Важливою частиною цієї роботи стало врахування потреб не тільки внутрішньо переміщених людей, які проживають у громаді, а й корінних її жителів.
Саме тому до зустрічі долучилася Анна Феник, яка очолювала Раду ВПО при виконавчому комітеті Заводської селищної ради, а на сьогодні вона є активною представницею цього консультативно-дорадчого органу.
Рада ВПО дає можливість говорити про систему послуг не лише з позиції установ та органів місцевого самоврядування, а й безпосередньо враховувати досвід і потреби людей, які адаптуються до життя в громаді після вимушеного переміщення.
У межах комплексної оцінки це дозволить краще побачити, які послуги сьогодні найбільш потрібні різним категоріям жителів громади, де існують прогалини та що можна змінити, аби підтримка була доступнішою і більш відповідала реальним потребам людей.
ЦНАП — один із ключових напрямів
Окремо під час зустрічі багато говорили про Центр надання адміністративних послуг, відкриття якого незабаром планується в громаді.
Представники організацій зазначили, що готові підтримати громаду не лише в оцінці потреб населення, а й у питаннях оцінки кадрової спроможності, профільного навчання та перекваліфікації працівників.
Також обговорили можливості залучення ресурсів через мікрогранти та інші інструменти підтримки міжнародних донорів.
Тобто мова йде не просто про відкриття нового приміщення чи запуск окремих послуг, а про те, щоб поступово сформувати спроможну систему, яка відповідатиме реальним потребам людей.
«Громада дуже зацікавлена в такій допомозі. Ми раді, коли до нас приїжджають партнери, які не просто пропонують окрему допомогу, а готові разом із нами розібратися, що потрібно громаді сьогодні і що необхідно зробити, щоб ці рішення працювали й надалі. Думаю, цей проєкт дасть нам можливість подивитися на нашу систему послуг комплексно та визначити конкретні кроки для її розвитку», — зазначив начальник Заводської СВА Роман Возняк.
Крім того, за словами начальника селищної військової адміністрації, для спрощення отримання послуг мешканцями та оперативного опрацювання запитів буде розроблено формат та графік роботи мобільного відділення ЦНАП в населених пунктах громади.
Процес передбачає збір запитів, заяв, документів від громадян на місцях з подальшою обробкою реєстратором в головному відділенні.
Важливо визначити, з чого почати Під час зустрічі говорили і про практичну сторону роботи — зокрема, з яких послуг варто починати після відкриття ЦНАПу та як визначити першочергові потреби.
«Нам потрібно в громаді визначитися, які послуги ми можемо запустити в першу чергу, щоб люди одразу побачили специфіку роботи самої комунальної установи. Важливо не просто створити структуру, а наповнити її конкретною роботою та послугами, які потрібні нашим жителям», — наголосив заступник начальника Заводської СВА Валерій Ліщук.
Саме комплексна оцінка, передбачена пілотним проєктом, має допомогти визначити такі пріоритети та сформувати практичні кроки для подальшого розвитку системи послуг.
Партнерство, яке вже має свою історію
Для Заводської громади співпраця з БФ «Стабілізейшен Суппорт Сервісез» не є новою. Фонд уже тривалий час підтримує громаду та її жителів у різних напрямках.
,,Стабілізейшен Суппорт Сервісезʼʼ — це фонд, який уже тривалий час активно допомагає нашій громаді. Це партнери, яких ми добре знаємо і яким довіряємо. Тому особливо важливо, що сьогодні ми говоримо вже не лише про окремі види допомоги, а про спільну роботу над розвитком спроможності самої громади», — зазначив Максим Коровай, голова робочої групи із залучення громади.
У зустрічі також взяла участь Марина Кірієнко, директорка КУ «Центр надання соціальних послуг».
Учасники обговорили існуючу ситуацію, можливості та перспективи подальшої роботи й одноголосно погодили реалізацію пілотного проєкту «Стабілізейшен Суппорт Сервісез» у Заводській громаді.
Попереду — комплексна оцінка потреб, спільне визначення пріоритетів і напрацювання рішень, які мають допомогти громаді розвивати соціальні та адміністративні послуги так, щоб вони були максимально наближеними до потреб людей.
Результатом даної зустрічі стало зміцнення співпраці, а також було презентовано Дорожню карту для ВПО селищної ради як дороговказ і путівник, який слугуватиме помічником нашій громаді!
