На Миколаївщині розпочалася робота над тим, щоб система соціальних послуг краще відповідала реальним потребам жителів громад. Минулого тижня відбулося перше засідання робочої групи, яка має визначити актуальні потреби населення області та напрацювати пропозиції щодо вдосконалення соціальної підтримки.
Засідання очолила директорка департаменту соціального захисту населення Миколаївської обласної військової адміністрації Оксана Єльчієва. Робота групи проходила у змішаному форматі — частина учасників долучилася безпосередньо, інші працювали онлайн.
Від потреб людей — до конкретних рішень
Головне завдання робочої групи — провести функціональний аудит системи надання соціальних послуг у громадах Миколаївщини. Йдеться не лише про оцінку того, як ця система працює сьогодні, а й про визначення того, яких саме послуг потребують люди та що необхідно змінити для їх якіснішого отримання.
Учасники мають вивчити ситуацію в територіальних громадах, оцінити актуальні потреби мешканців та на основі отриманих даних підготувати рекомендації. У перспективі це має допомогти зробити соціальні послуги більш доступними, ефективними та орієнтованими на конкретну людину.
До роботи долучилися представники різних сфер, адже соціальні потреби населення неможливо розглядати лише в межах одного відомства. У засіданні взяли участь фахівці структур соціального захисту, охорони здоров’я, освіти, зайнятості, поліції та служб у справах дітей.
Також до обговорення приєдналися представники системи безоплатної правничої допомоги, громадських організацій, які опікуються питаннями людей з інвалідністю, Ради з питань внутрішньо переміщених осіб, гуманітарних структур ООН та Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.
Представляли на засіданні й територіальні громади та райони області — зокрема фахівці соціального захисту Первомайського, Вознесенського, Миколаївського та Баштанського районів, а також представники соціальних служб Миколаєва.
Спільна робота заради якіснішої підтримки
Під час першого засідання учасники визначили основні напрямки роботи, окреслили першочергові завдання майбутнього функціонального аудиту та погодили подальший алгоритм взаємодії.
Особливо важливо, що до цього процесу залучені представники різних установ та громадського сектору. Такий підхід дозволяє побачити соціальні проблеми ширше — не лише з позиції окремої установи, а з урахуванням реальних життєвих обставин людей.
Робота відбувається в межах міжнародної ініціативи EU4Recovery — флагманського партнерства Європейського Союзу та Програми розвитку ООН в Україні. Її складовою є проєкт громадської організації «Ліга соціальних працівників України», спрямований на покращення організації та надання соціальних послуг через проведення функціонального аудиту в громадах 11 областей України.
Для Миколаївщини така робота має особливе значення. Війна змінила потреби людей, створила нові категорії отримувачів соціальної допомоги та поставила перед громадами додаткові виклики. Внутрішньо переміщені люди, ветерани та їхні родини, люди з інвалідністю, родини з дітьми, літні мешканці та інші вразливі категорії потребують доступної й своєчасної підтримки.
Тому важливо не просто мати систему соціальних послуг, а постійно перевіряти, наскільки вона відповідає реальному життю.
Перший крок уже зроблено. Попереду — аналіз, спільна робота та пошук рішень, які допоможуть зробити соціальну підтримку на Миколаївщині більш якісною та ближчою до людей.
За інформацією Департаменту соціального захисту населення Миколаївської ОДА
