Нередко возникает ситуация, когда вдруг, ни с того ни с сего, «глючит» мобильный телефон: не хочет зарядиться, темнеет экран, и другие. В Николаеве существует множество мелких предприятий, занимающихся ремонтом «мобилок».
Одна из наиболее известных фирм – «Эталон», находящаяся на углу проспекта Ленина и Декабристов. Многие николаевцы пользуются ее услугами. Есть те, кто хвалит работу, а есть много разочарованных горожан. Пожилая женщина принесла свой аппарат, но когда ей перезвонили, назвав сумму ремонта – 250 гривен, она ужаснулась и решила забрать телефон без ремонта. Однако забрать бесплатно не удалось: оказывается, необходимо заплатить 50 гривен за диагностирование. Женщине выдали бланк о приеме товара, однако устно не предупредили о последующей необходимости платы за услуги диагностики, а самостоятельно прочесть мелкий шрифт она не могла. Каково же было ее возмущение, когда мобильный аппарат отдали только после оплаты 50 гривен!
С аналогичной ситуацией столкнулась Елена, многодетная мать. Она принесла недорогой телефон, в котором погас экран. Ей также предложили произвести ремонт за 250 гривен, указав причину поломки: надо отремонтировать гнездо для зарядки аппарата. Молодая женщина отказалась от дорогостоящего ремонта, при этом выразив сомнение в причине поломки. Тем не менее ей тоже пришлось внести деньги за диагностику телефона. Через время экран перестал тухнуть – самопроизвольно отремонтировался, пожалев хозяйку. Гнездо телефона продолжает нормально функционировать. Но фирма себя не обделила, взяв деньги за ложный «диагноз болезни» техники. Естественно, что не все николаевцы разбираются в технических поломках своих мобильных телефонов, а этим пользуются «умельцы», которые годами используют проверенную схему дополнительного заработка. Самое неприятное, что совершенно бездействует управление по защите прав потребителей: оно практически не осуществляют плановые, и уж тем более, внеплановые проверки предприятий, организаций, частных предпринимателей.
Так что, николаевцам и жителям области остается только посетовать на свои проблемы, пообсуждать их с соседями и друзьями, а в лучшем случае – сообщить прессе. Исходя из этого, предлагаем всем вместе вскрывать «нарывы» безобразий во всех сферах обслуживания: присоединяйтесь!
