Після ударів російського ворога по інфраструктурі країни роботу деяких сфер економіки важко уявити без наявності електрогенераторів. В перше чергу йдеться, звичайно, про роздрібну торгівлю та інші сфери економічної життєдіяльності, пишуть “ФАКТИ“.
В той же час з самих перших днів почали виникати питання: а чи законно поступають заклади торгівлі та громадського харчування, заявляючи про нові послуги для відвідувачів, і чи не порушують закон
«Ресторани не мають права додавати в чек окрему плату за генератор без попереднього інформування клієнтів, інакше це вважається порушенням прав споживачів. За таке порушення закладу загрожує штраф до 30% вартості замовленя», — пише видання The Page.
Щоб така плата була законною, у рестораторів є два варіанти: зробити постійну націнку або ж офіційно внести вартість послуги до прайсу і під час роботи генератора попереджати клієнтів, що така послуга оплачується в обов’язковому порядку. Такі норми прописані в Законі України «Про захист прав споживачів». Роз’яснення норм оприлюднили аналітики сервісу автоматизації Poster POS та бізнес-консультанти.
Якщо відвідувач не замовляв окрему послугу, а вона раптово з’являється в чеку, це може бути кваліфіковано як нав’язування додаткових платних послуг. Також порушення може розглядатися як введення споживача в оману.
Перший спосіб уникнути штрафу — закладати витрати на генератор у постійну вартість страв і напоїв. Логіка така сама, як і з будь-якими іншими господарськими витратами (наприклад, на оренду, електроенергію, логістику тощо)
Суть у тому, що такі вимоги вже давно стосуються будь-яких додаткових платежів у закладах громадського харчування. Це може бути банкетний збір, «плата за обслуговування», «корк-фі» (плата за розпивання принесених із собою спиртних напоїв) або ж доплати за тривале перебування в кафе з ноутбуком.
Окремі ресторани таким чином оформляють компенсації за бій посуду. Тобто, не лише оплата роботи генератора, а й усі подібні платежі мають бути чітко зазначені в меню або правилах закладу, інакше вони можуть вважатися незаконними.
