Продолжительность перерывов в электроснабжении не должна превышать суммарно 8 часов в сутки в зимние месяцы.
Сообщения об аварийных перерывах должны содержать информацию о прогнозируемом времени возобновления электроснабжения
В случае нарушений правил планового отключения света потребители могут обратиться в Нацкомиссию, которая осуществляет регулирование в сфере коммунальных услуг (НКРЭКУ) и добиться применения санкций. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Операторы систем распределения (ОСР) имеют право прекращать или ограничивать распределение электроэнергии на время ремонта, строительства, модернизации электрических сетей. При этом длительность перерывов в электроснабжении не должна превышать суммарно 8 часов в сутки в зимние месяцы.
Что нужно знать о плановых отключениях света:
поставщики обязаны сообщать о плановых перерывах в электроснабжении на своем сайте в сети или через средства массовой информации не позднее чем за пять дней до начала перерыва;
в сообщении должны быть указаны названия населенных пунктов и улиц, информация об отключенных объектах, причине перерыва, дате и времени начала перерыва (с точностью до часа) и ориентировочной продолжительности;
операторы систем распределения должны предупредить органы местного самоуправления. Сообщения об аварийных перерывах должны содержать информацию о прогнозируемом времени восстановления электроснабжения;
поставщики должны информировать потребителей посредством электронной связи относительно плановых (за три дня до начала) и значительных аварийных перерывов в электроснабжении.
В случае нарушения любого из этих пунктов граждане имеют право обратиться в НКРЭКУ. Если факт подтвердится, регулятор использует санкции.
