Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) пригрозила наказывать штрафами предприятия теплокоммунэнерго в случае наличия ошибок в платежках по централизованному отоплению.
Об этом сообщает пресс-служба НКРЭКУ.
Комиссия также подчеркнула необходимость на 100% обеспечить потребителей учетом тепловой энергии и печатать информацию о субсидиях на обратной стороне платежки.
– «Наличие ошибок в платежных документах будет считаться нарушением предприятиями теплокоммунэнерго лицензионных условий. При проведении проверок на предприятия будет налагаться штраф, а руководители будут нести личную административную ответственность », – сказал председатель комиссии Дмитрий Вовк.
В НКРЭКУ отметили о необходимости усилить разъяснительную работу контакт-центров и распространение методических материалов, которые бы ответили на часто задаваемые вопросы потребителей коммунальных услуг и провести адресную работу с неплательщиками коммунальных услуг по получению ими субсидий или оформления рассрочки.
