Резкое повышение цены на газ стало «костью» в горле для каждого украинца, для каждого николаевца, поэтому «предвкушая» размер платежек, которые придут с началом отопительного сезона, народ массово принялся оформлять субсидии.
Для большинства николаевских семей оплата «коммуналки» стала просто непосильной. Моя семья – не исключение. И, в ожидании начала отопительного сезона, когда «удар» по карману приближался всё быстрее, я решилась на эту, как это везде говорят, «быструю» и «простую» процедуру.
По словам политиков и работников социальной защиты — бланк заполнения субсидии должен был прийти на адрес каждой семье, но нам никаких документов не пришло. Поэтому первым делом, что я сделала, это пошла в управление социальной защиты за бланком. Ну и очереди там, я вам скажу!
Зашла в кабинет, мне дали бланк на заявление и на декларацию, 2 документа на одном листе, довольно-таки удобно. Тут же я спросила какие документы или справки нужны, ведь в нашей квартире прописано пять человек, а по факту живут трое. Остальные члены семьи проживают по другому адресу. Мне сказали, что нужно написать акт о непроживании, взять подтверждение у соседей, отнести в ЖЭК, там заверить, и обязательно написать действующий адрес проживания членов семьи. Казалось бы, что сложного? Всего лишь нужно написать заявление, заполнить декларацию и составить акт о непроживании. Думала за день это всё сделаю, быстренько съезжу в ЖЭК, и тут же отнесу документы в соцзащиту. В принципе, так бы оно и было, если у паспортиста и начальника ЖЭКа (именно они ставят свои подписи на акте) приёмных дней было больше, чем один раз в неделю (по четвергам, с 14 до 17).
Соседи без проблем подписали акт, и мне осталось ждать четверга. В ЖЭКе (домоуправления №1, КЭЧ) начальник В.В. Дудич, мне сказал, что если у нас есть долг за коммунальные услуги, тогда он не подпишет акт, и направил меня в бухгалтерию. Там выяснилось, что у нас есть долг, хотя мы исправно оплачиваем все счета. Стали выяснить причину этого, оказалось, что по их данным, у нас прописано шесть человек, хотя по факту пять, свёкр выписался более года назад. А так как счётчика на воду у нас не было, мы платили за человека (по количеству прописанных). Получается мы платили за пятерых, а они считали, что мы должны были платить за шестерых. Более, чем за год, собралась большая сумма – около 800 гривен (вода за 1 человека – 60 грн.). бухгалтер и паспортист сидят в одном кабинете, их столы стоят друг напротив друга. Неужели нельзя сверить данные? Как так: по бухгалтерии у нас прописано шесть человек, а у паспортиста четыре (как оказалось, меня она не внесла в свой журнал), по факту – вообще пять.
В общем, долго они во всём разбирались, в итоге начальник подписал этот акт и на следующий день отправилась я в соцзащиту. Отстояв очередь, зашла в кабинет, чтобы отдать документы. Они при мне проверили заявление и декларацию — оформила я всё правильно. Но тут они мне заявляют: «Нет! Нужен акт о проживании, а не о непроживании!».
Я была в шоке. А ведь они даже сами не помнят, кто из сотрудников сказал, что нужен акт о непроживании. А они это говорили, сто процентов. В итоге не приняли у меня документы, сказали, когда будет акт о проживании, тогда чтоб принесла всё вместе.
Звоню свекрови (она со старшим сыном прописаны у нас) и говорю, что ей нужно составить такой акт, пройтись по соседям, затем заверить в ЖЭКе. По моему примеру она написала акт, прошлась по соседям, они расписались, потом понесла это в ЖЭК. Там этот акт не приняли. Оказалось, что у них своя форма акта о проживании. Главной «изюминкой» их условий является то, что в обязательном порядке нужны ксерокопии паспорта соседей, которые подтверждают проживания членов семьи в этой квартире. Так как переехали они сюда около двух лет назад, с соседями ещё как-то не раззнакомились и было очевидным, что далеко не каждый захочет дать ксерокопию своего паспорта незнакомому человеку. Так оно и случилось. Свекровь «бегала» за соседями более двух недель. Не знаю как, но ксерокопии трёх людей она раздобыла, за что ей отдельный респект. Свекровь отнесла акт в ЖЭК, начальник поставил печать, после чего она передала этот документ мне.
Снова я иду в соцзащиту, сижу в очереди, надеясь, что это последний раз, и максимум, когда я сюда ещё раз приду, так это только за ответом. Зашла в кабинет, отдала все документы. Они тут же проверили, сказали всё правильно. Записали на бумажке номер телефона по которому нужно звонить, узнавать ответ. Позвонить сказали через месяц.
Спустя месяц я принялась звонить по указанному ими номеру телефона. Звонила им через каждые два дня, так мне говорили по телефону, но каждый раз говорили, что результата ещё нет. Последний раз, я им звонила 6 ноября, в пятницу. Сказали тоже самое. А в воскресенье, 8 ноября, мне позвонили из отдела субсидий и сказали, что на понедельник от меня требуется справка о составе семьи и размере коммунальных услуг. Наталья Николаевна, так представилась женщина по телефону, уточнила, что эта справка берётся в ЖЭКе.
В понедельник я позвонила в ЖЭК, чтобы узнать, как мне получить эту справку. Мне сказали, что эту справку выдаёт паспортист, а как вы помните, принимает она в четверг, с 14:00 до 17:00. Дождалась четверга, поехала в ЖЭК, а очередь там… человек двадцать. Через два с половиной часа попала к паспортисту, они вместе с бухгалтером начали составлять мне эту справку. С горем пополам что-то там «нацарапали», отправили меня к начальнику, тот поставил подпись, печать, и я свободна.
Всё это время я ездила со своим ребёнком, потому как его не было с кем оставить. А как раз так получилось, что в четверг вечером он приболел, соответственно в пятницу я не решилась идти с ним на улицу. В управление соцзащиты вырвалась только во вторник. Зашла в 304-й кабинет, назвала свою фамилию, отдала справку, ну и спрашиваю, что теперь? Наталья мне отвечает: «Ну дело осталось за малым. Теперь ваше заявление можно передать на рассмотрение комиссии. Нужно будет подождать ещё минимум 3 недели». Вот тут-то меня и потрясло от удивления.
Ну как так? Получается больше месяца мои документы просто пылились на полке, ведь, как оказалось, без этой справки комиссия просто не рассматривает заявления. Что ж за система такая? Почему бы не повесить весь перечень документов, которые нужны для субсидии на информационном стенде. Я бы за один раз собрала все документы и не бегала по триста раз туда-сюда. А ведь министр социальной политики на каждом углу «кричит» о том, что система оформления субсидий свелась с минимуму. Со слов министра социальной политики:
- • назначение субсидии осуществляться на основании только двух документов — заявления и декларации (отменяется необходимость предоставления справок о доходах, в том числе и работающих лиц);
• вводится принцип назначения субсидии на основании задекларированных данных заявителем (при этом проверка достоверности этих данных будет осуществляться органами социальной защиты уже после назначения субсидии, путём осуществления запросов соответствующих органов, учреждений и организаций);
• все иные сведения, необходимые для назначения жилищных субсидий (об обеспеченности граждан жилой площадью и коммунальными услугами) предоставляют организации, которые предоставляют эти услуги, на запрос органов социальной защиты населения;
• информацию о доходах для назначения жилищной субсидии органы социальной защиты населения будут получать в порядке обмена от Государственной фискальной службы и Пенсионного фонда (при этом, запрещается требовать от заявителей другие документы, предусмотренные Положением о назначении жилищных субсидий).
К сожалению, ничего в нашей стране не меняется. Всё, что звучит с экрана телевизора, всё, о чём так громко заявляют наши министры – ложь чистой воды. Я ещё не знаю, каков будет результат моих стараний, но моя интуиция мне подсказывает, что ничего хорошего ждать не нужно.
