Николаевские энергетики изыскивают изощренные способы получать доходы от абонентов. При этом они не гнушаются использовать запугивание, системные обходы и объезды своих “владений”.
Чувствуя свою безнаказанность и монополизм на рынке продаж электроэнергии, сотрудники николаевского РЭСа, используя свое служебное положение, считают нормой поведения (и это вошло в привычку) врываться во дворы пенсионеров, требовать деньги, угрожая отключениями. Так, “Николаевским известиям” пожаловались жители села Нечаянное Николаевского района на грубые и неправомерные действия работников РЭСа, требующих “срочно рассчитаться на месте”, оплатив 50 гривен за долги. Кстати, отдельная тема – долги, накопленные бывшими льготчиками, участниками войны, “детьми войны” на незначительные суммы, в пределах 30-50 гривен. Дело в том, что никакой разъяснительной работы представители облэнерго не проводят, поэтому пенсионеры, люди преклонного возраста, особенно те, кто проживает в селах, не имеют дополнительной информации, они не осведомлены о смене тарифов. Поэтому, они не знают о снятии льгот, хотя продолжают добросовестно оплачивать потребление электроэнергии согласно показаниям счетчика. Еще одна форма назойливого оповещения, используемая в Николаевской области монополистами энергетического рынка – автообзвон абонентов. Опять же, порой “жертвами” операторов коллцентра зачастую становятся пенсионеры, которые уже оплатили счета. Но так, как компьютерная сеть еще не получила информации об оплате, работники абонентского отдела поспешили “обрадовать” клиентов звонками. В результате – нервные срывы, сердечные приступы у пожилых людей, не виноватых в несостыковке техники и личностного фактора.
Что интересно и что настораживает, так это безответственное отношение энергетиков к содержанию своих сетей, объектов в надлежащем техническом состоянии, отсутствие своевременного ремонта, оновления базы. Жители городского микрорайона Большая Корениха постоянно испытывают неудобства, а порой и страдают от нанесенного материального ущерба в виде сгоревшего бойлера, гидрофора, телевизора, холодильника и другой бытовой техники из-за резкого отключения, а потом – резкого включения света. К сожалению, их тоже обслуживает РЭС Николаевского района: оплачивают за электроэнергию, как городские потребители, а сидят без света, как жители никому не нужных, отдаленных сел.
По всей вероятности, власть города и области, соответствующие правоохранительные структуры, могли бы помочь населению области находится в правовом поле, общаясь с энергетическим магнатом на языке права. Пока же, прав тот, у кого больше прав. Мы, граждане, платим, но “музыку заказывают” те, кто нас должен обслуживать, и обслуживать качественно, в срок и по правилам, а не в обход их.
